8月底,京东商城宣布与紫薯家装合作,正式进军互联网家装领域。这也是又一家互联网巨头与家装这点事“挂钩”。今年6月,阿里巴巴旗下天猫召开天猫家装2.0战略发布会,表示将整合家装供应链,而在上半年,小米科技董事长雷军手中的顺为资本6000万投资“爱空间”,海尔与恒大联手300亿元布局家装,国美在线也推出了自己的家装频道“国美家”。
来自中国建筑装饰协会的数据显示,未来3至5年,我国家庭住宅装修市场需求每年至少增长6500亿至8000亿元,到2018年总额将达到2.6万亿至3.2万亿元。但果真如此吗?来自第三方市场研究机构的数据显示,从去年到今年上半年,互联网家装公司已超过20家,融资累计超过40笔,但家装APP今年一季度活跃用户规模为321万人,第二季度下降至270万人,环比增长率为-15.7%,垂直应用已举步维艰。
和进入其他O2O市场的方式如出一辙,行业巨头们的第一选择仍是将价格“砸”到最低。京东方面表示,在9月1日到9月7日第六届京东家装节期间,3款家装产品的单价分别为618元、648元和1399元每平方米。而国美在线今年5月推出的799元促销套餐,甚至包括纯实木地板和西班牙瓷砖。从价格上来看,巨头们的报价多半集中在599元到799元每平方米。但传统家装业内人士告诉《经济日报》记者,在一线城市850元每平方米以下的家装公司基本不赚钱。
“烧钱”赚吆喝,是互联网公司跑马圈地的惯用套路,但和打车、外卖这样的“轻”应用相比,装修这样对线下从供货到施工涉及产业链诸多环节的“重”应用,“烧钱”真的就能靠谱吗?中国电子商务协会家居中心秘书长王建国坦言:“家装领域的消费痛点很多,比如空间设计个性化需求、工程质量、材料环保、工程进度的可控及安全,缺乏线下资源的互联网公司在行业中能否具有掌控力还是未知数。”
另一个需要解决的问题在于,家装作为高单价、低频次应用,对于大部分用户来说都是长周期内的“一锤子买卖”,很难形成黏性,为互联网企业提供持续稳定的流量。
既然如此,那互联网巨头们的动力究竟来自哪里?京东家居家装业务部总经理周新元表示,京东的思路是通过装修入口打开智能化通路,帮助智能家居进入寻常百姓家。“传统家装不具备智能基因,改造成本昂贵,用户也很难体验到多种智能家居产品联动的实际效果。京东和紫薯家装联合,就是希望能够借以推广京东微联APP的应用,解决智能家装的发展困局。”周新元说。
实际上,提供实际应用场景,已经成为互联网厂商为自己生态链中诸多智能产品找到“出口”的一步棋。在北京新楼盘聚集的门头沟,今年6月,爱空间宣布联手华润,8月底,360与华远联合发布智能样板间。从记者的实地考察来看,在这些新的家装方案中,都整合了包括安防、健康、监控等方面的智能家居产品。360公司副总裁陈熙同告诉记者,国内智能硬件厂商普遍面对的问题之一,就是智能硬件的销售渠道主要依靠线上,许多消费者很难理解智能硬件如何构成生态系统,通过和房企的合作提供智能样板间展示,就是为了给消费者一个实际的应用场景展示。
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