黄冈装修公司面临信任危机

来自：huanggang.zhuangyi.com日期：2013-04-06 09:13:18

两年前炬坤装饰老板梅某因拖欠农民工工资，欺诈消费者已伏法，俗话说一朝被蛇咬十年怕井绳。黄冈装修第一网小编调查发现，“宁信熟人介绍，不信家装公司”的现象，在黄冈家装行业愈演愈烈。一家品牌家装公司负责人坦言：“黄冈家装行业现在面临的最大问题，就是信任危机。”

　　阳春3月，眼下正是家装旺季。市民程女士打算装修开发区一套三室两厅住房，半个月来，她托亲朋好友四处打听：“有没有做得好的装修施工队，介绍一下?”问她为什么不找一家正规家装公司装修?她说请熟人更放心。装修第一网小编连日采访发现，这种“宁信熟人介绍，不信家装公司”的现象，在黄冈家装行业很普遍。一家品牌家装公司负责人坦言：“黄冈家装行业现在面临的最大问题，就是信任危机。”

　　“马路游击队”坑人没商量

　　只要一看到卫生间墙上的瓷砖，黄州的陈女士就气不打一处来。装修不到两年，一天也没有住过，她家卫生间里的瓷砖釉面就纷纷脱落。好端端的墙面，变成了大花脸。阳台上的乳胶漆也大面积起皮脱落。

　　陈女士的新房在长江花园，是一套110平米的商品房。2010年10月，她在黄州请一家装饰公司装修，该公司承诺全包，只要两万元。两个月后，工程完工。陈女士发现，所谓“全包”，其实就是水、电、地板、墙面、天花板等基础性装修。陈女士不死心，到工商部门查询，得知那家装修公司已经注销。她投诉到相关部门，至今没能解决问题。

　　黄冈装饰办负责人说，一部分有营业执照和装饰装修资质的小公司，因经营不善关门，居民家庭装修出问题后，压根找不到人。一些“马路游击队”改头换面成立的小公司，有营业执照，没有装饰装修资质，往往用低价吸引顾客，一旦装修出了问题，大门一关，溜之大吉。

“装修公司”问题百出

　　请“马路游击队”装修不靠谱，请家装公司装修，是不是就有保障了？20日黄冈装修第一网小编接到了吴先生的投诉：他请一家家装公司装修，结果留下一堆后遗症。吴先生说，去年7月，她花4万元请的黄冈小区外的某装饰公司做基础装修。工人施工时，将厨房和餐厅之间右边新砌的半堵墙砌厚了大约2厘米，导致后期装修时厂家上门安装的门框厚度不一致。因为门框、门套宽度悬殊，厨房门没法安装，他只好不装门。

　　他家主卫生间的盥洗台，设计师原本设计在靠门一侧，因为工人施工时将水管预留短了一截。后期装修时，不得不将盥洗台改到靠窗户一侧。客厅和卧室墙面的乳胶漆，出现了多条裂纹。“家装公司装修，怎么会犯这些低级错误?”吴先生想不明白。

　　宁信熟人介绍不信家装公司

　黄冈装修公司出现装修质量问题并非个例。去年，黄冈装饰协会共接到200余起装修质量投诉，其中投诉正规家装公司的有33起。投诉中，施工质量问题居于首位。大多是水、电、气管道敷设等隐蔽工程出问题；地砖、墙砖没贴好出现空鼓；乳胶漆、油漆没涂好导致墙面开裂、起皮。家装行业利润较薄，有些装修公司的项目经理为保证自己有钱赚，让工人偷工减料，小问题累积起来，成了大问题。

　　因为不相信家装公司，很多人宁愿找熟人以图个放心。近日有媒体日前进行的一项“家装该选品牌公司还是熟人”的网络调查显示，六成网友认为，请内行的熟人装修最靠谱；只有四成网友认为应请品牌装修公司。

　　市装饰协会负责人说，去年的投诉量显示，品牌装修公司的投诉率大大低于非正规装修公司；品牌公司顾及形象，解决问题相对于非正规装修公司，还是容易一点。请熟人的施工队装修，服务态度肯定没话说，但其强项在施工，对设计未必在行；他们应付一般的装修没问题，对复式楼、别墅等大房子，以及个性化需求较高的房子，不一定比品牌公司装修质量更过硬。

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